岗位职责：
1，负责淘宝(天猫)平台在线客服工作，通过千牛旺旺提供销售性的售前咨询：回复顾客咨询，引导顾客促成销售，完成交易。
2，向客户推荐我们的产品，引导说服客户达成交易;
3，售中跟踪：对客户订单发货、物流状态跟进;
4，时有效地为客户解决相关售后问题;
任职要求：
1，具有一定工作经验者优先。
2，具有电脑基础操作能力，打字熟练。
3，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;
4，具备一定的分析及判断能力，良好的客户服务意识;
5，思维敏捷，说服力强，可同时与多人进行微信交流,有良好的服务意识和营销意识;